Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Fränky’s Chäs GmbH Hermann-Labohm-Str. 8 26203 Wardenburg Deutschland
E-Mail: info@fraenkys.de Telefon: +49 (0) 170 90 520 65
Stand: Mai 2026
§ 1 Geltungsbereich, Anbieter
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Bestellungen, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Kunde“) über die Website https://fraenkys.de bei der Fränky’s Chäs GmbH (nachfolgend „Anbieter“) aufgibt.
(2) Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).
(3) Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
§ 2 Vertragsschluss
(1) Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar.
(2) Durch Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Vor Absenden der Bestellung können Sie die Daten jederzeit ändern und einsehen. Die Bestellung kann jedoch nur abgegeben und übermittelt werden, wenn Sie diese AGB durch Klicken auf den entsprechenden Button akzeptiert und dadurch in Ihre Bestellung aufgenommen haben.
(3) Der Anbieter sendet Ihnen anschließend per E-Mail eine automatische Empfangsbestätigung zu, in der Ihre Bestellung nochmals aufgeführt ist. Die automatische Empfangsbestätigung dokumentiert lediglich, dass die Bestellung beim Anbieter eingegangen ist, und stellt keine Annahme der Bestellung dar.
(4) Der Vertrag kommt erst durch die Abgabe der Annahmeerklärung durch den Anbieter zustande, die mit einer gesonderten E-Mail (Auftragsbestätigung) oder spätestens mit der Auslieferung der Ware versandt wird.
(5) Vertragssprache ist Deutsch.
(6) Der Vertragstext wird vom Anbieter gespeichert. Der Kunde kann den Vertragstext nach Absenden der Bestellung nicht mehr über die Website abrufen; ihm werden jedoch alle vertragsrelevanten Inhalte (Bestelldaten, AGB, Widerrufsbelehrung) per E-Mail übersandt.
§ 3 Preise und Versandkosten
(1) Sämtliche Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
(2) Zusätzlich zu den angegebenen Produktpreisen können Versandkosten anfallen. Die Versandkosten werden dem Kunden auf einer gesonderten Informationsseite („Versand- und Zahlungsbedingungen“) sowie spätestens im Bestellvorgang vor Abgabe der Bestellung deutlich mitgeteilt.
(3) Bei Lebensmitteln, die nach Gewicht angeboten werden, wird zusätzlich zum Endpreis der Grundpreis je Kilogramm gemäß Preisangabenverordnung (PAngV) angegeben.
§ 4 Zahlung, Fälligkeit, Verzug
(1) Die Zahlung erfolgt nach Wahl des Kunden über die im Online-Shop angebotenen Zahlungsmöglichkeiten.
(2) Mögliche Zahlungsarten sind insbesondere:
- [BITTE EINTRAGEN: tatsächlich angebotene Zahlungsarten, z. B. Vorkasse per Überweisung, PayPal, Klarna, SEPA-Lastschrift, Kreditkarte]
(3) Bei Vorkasse ist der Rechnungsbetrag innerhalb von 7 Tagen nach Vertragsschluss zur Zahlung fällig. Bei allen anderen Zahlungsarten ist der Kaufpreis sofort mit Vertragsschluss zur Zahlung fällig.
(4) Eine Aufrechnung mit Gegenforderungen des Kunden oder die Zurückbehaltung von Zahlungen wegen solcher Forderungen ist nur zulässig, soweit die Gegenforderungen unbestritten oder rechtskräftig festgestellt sind.
§ 5 Lieferung, Lieferfristen, Selbstbelieferungsvorbehalt
(1) Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse innerhalb der im Online-Shop angegebenen Lieferländer. Standardmäßig liefern wir nach Deutschland und in weitere ausgewählte EU-Staaten gemäß unseren Versandinformationen.
(2) Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2 bis 5 Werktage ab Zahlungseingang, soweit auf der Produktseite oder im Bestellvorgang keine abweichenden Angaben gemacht werden. Da wir frische bzw. gekühlte Lebensmittel versenden, erfolgt der Versand grundsätzlich zu Beginn der Woche, um eine Zustellung außerhalb von Wochenenden zu gewährleisten.
(3) Sollte ein bestelltes Produkt nicht verfügbar sein, weil der Anbieter mit diesem Produkt von seinem Lieferanten ohne eigenes Verschulden nicht beliefert wird, kann der Anbieter vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall wird der Anbieter den Kunden unverzüglich informieren und gegebenenfalls die Lieferung eines vergleichbaren Produktes vorschlagen. Ist kein vergleichbares Produkt verfügbar oder wünscht der Kunde keine Lieferung eines vergleichbaren Produktes, wird der Anbieter dem Kunden bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich erstatten.
(4) Das Risiko des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Sache geht bei Verbrauchern erst mit der Übergabe der Sache an den Käufer auf diesen über. Bei Unternehmern geht das Risiko mit der Übergabe an den Spediteur, den Frachtführer oder die sonst zur Ausführung der Versendung bestimmte Person oder Anstalt über.
§ 6 Hinweise zum Versand von Lebensmitteln
(1) Da wir frische bzw. kühlpflichtige Lebensmittel versenden, achten wir auf eine sachgerechte Verpackung mit Kühlelementen, um die Kühlkette so weit wie möglich aufrechtzuerhalten.
(2) Der Kunde wird gebeten, die Sendung unverzüglich nach Erhalt zu öffnen, die Ware zu prüfen und gemäß den Aufbewahrungshinweisen zu lagern (in der Regel kühl bei 2–8 °C).
(3) Sollte die Ware bei Erhalt offensichtlich nicht mehr verkehrsfähig sein (z. B. Verpackung beschädigt, Kühlung erkennbar unterbrochen), bitten wir um sofortige Kontaktaufnahme unter info@fraenkys.de mit Foto der Ware und der Verpackung, damit wir umgehend Ersatz organisieren können.
§ 7 Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Anbieters.
§ 8 Mängelhaftung (Gewährleistung)
(1) Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.
(2) Für Verbraucher beträgt die Verjährungsfrist für Gewährleistungsansprüche zwei Jahre ab Übergabe der Ware. Bei Lebensmitteln gelten die gesetzlichen Mindesthaltbarkeits- bzw. Verbrauchsdaten; die Gewährleistung bezieht sich auf die Verkehrsfähigkeit zum Zeitpunkt des Gefahrübergangs.
(3) Gegenüber Unternehmern beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche ein Jahr ab Gefahrübergang. Die gesetzlichen Verjährungsfristen für den Rückgriffsanspruch nach § 445a BGB bleiben unberührt.
(4) Der Kunde wird gebeten, angelieferte Waren mit offensichtlichen Transportschäden bei dem Zusteller zu reklamieren und uns hiervon in Kenntnis zu setzen. Die Unterlassung dieser Reklamation hat für die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche keine Konsequenzen, hilft uns aber, eigene Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend zu machen.
§ 9 Haftung
(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, sowie nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes.
(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglichen und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut und vertrauen darf) ist die Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
(3) Im Übrigen ist die Haftung – gleich aus welchem Rechtsgrund – ausgeschlossen.
§ 10 Widerrufsrecht
(1) Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, über das gesondert in der Widerrufsbelehrung informiert wird.
(2) Wichtiger Hinweis: Das Widerrufsrecht besteht nach § 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB nicht für Verträge zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde. Für frische bzw. leicht verderbliche Käsesorten ist das Widerrufsrecht daher ausgeschlossen. Bei anderen, weniger leicht verderblichen Käseprodukten besteht das Widerrufsrecht; im Bestellprozess wird ausgewiesen, für welche Produkte ein Widerrufsrecht besteht. Im Zweifel kontaktieren Sie uns bitte vor Bestellung unter info@fraenkys.de.
§ 11 Streitbeilegung
(1) Hinweis gemäß § 36 Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG): Die Fränky’s Chäs GmbH ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
(2) Die Europäische Kommission hat die Online-Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) zum 20. Juli 2025 eingestellt. Eine Verlinkung ist daher nicht mehr erforderlich.
§ 12 Anwendbares Recht, Gerichtsstand
(1) Für sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Gesetze über den internationalen Kauf beweglicher Waren. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Geschäftssitz des Anbieters.
§ 13 Schlussbestimmungen
(1) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.
(2) Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Textform.